平成21年度 春期 プロジェクトマネージャ試験 午前II 問18

• ア: エラーの原因究明のために業務プログラム中に記述した，エラーログ採取やトレースのためのコードは，運用開始時にはすべて取り除くべきである。
  誤り。エラーログやトレースコードは運用中の障害対応に役立つため、効率低下の原因にならない場合は残しておくべきです。

• イ: 業務プログラムに精通することは運用管理を容易にするが，すべての担当者がそうなることは困難なので，運用マニュアルなどを整備しておく必要がある。
  正しい。運用マニュアルは担当者間のスキル差を補い、運用管理を効率的に行うために重要です。

• ウ: 業務プログラムの運用中にエラーが発生したとき，すぐに修正できるものであれば，運用管理者が自ら修正して，業務に支障がないようにすることが望ましい。
  誤り。運用管理者が直接修正を行うのは適切ではなく、開発担当者に修正を依頼するのが基本です。

• エ: データ処理の手順の変更に伴い業務プログラムを修正したときは，元のプログラムを開発したときのテストデータだけを使った確認テストを行い，運用を再開することが望ましい。
  誤り。確認テストでは、新しいデータや実際の運用を考慮したテストデータも使用する必要があります。

答え

イ: 業務プログラムに精通することは運用管理を容易にするが，すべての担当者がそうなることは困難なので，運用マニュアルなどを整備しておく必要がある。