平成28年度春期 プロジェクトマネージャ試験 午前II 問20

【解説】

ア: 規定された要件と制約に沿って，サービスを運用に移行し，確実に稼働させることである。
正しい。サービストランジションは、新しいまたは変更されたサービスを運用環境に移行し、安定的に稼働させることを目的としたライフサイクル段階です。

イ: サービスの効率，有効性，費用対効果の観点で運用状況を継続的に測定し，改善していくことである。
誤り。これはサービス運用や継続的改善の段階に関連する説明です。

ウ: サービスの内容を具体的に決めることである。
誤り。これはサービスデザインの段階に該当します。

エ: 戦略的資産として，どのようにサービスマネジメントを設計，開発，導入するかについての手引を提供することである。
誤り。これはサービスストラテジー（サービス戦略）の段階に該当します。